Prozessoptimierung, QM und Business Excellence bedeutet, alles was man tut möglichst effizent und effektiv zu tun.
Prozessoptimierung fängt bei Kennzahlen und Kennzahlensytsmenen an - was ist unser Ziel?
Auf operativer Ebene bedeutet Prozessoptimierung die Anwendung von Optimierungsmethoden wie Shopfloor Management, Lean Management, Six Sigma und an das Umfeld angepasste Mischformen.